Disposizioni generali
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.nocibioitaliane.it (di seguito “Sito Web”) dei prodotti di Campana Claudio Azienda Agricola Biologica (di seguito “Azienda”), conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il venditore dei prodotti è: Campana Claudio Azienda Agricola Biologica, sede legale e operativa via Lughese, 74/A (Pz), P.IVA 04522570409, Numero REA FO – 418707, indirizzo e-mail info@nocibioitaliane.it; pec: claudio.campana@sedipec.it
Oggetto del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, l’AZIENDA vende e il cliente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.nocibioitaliane.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.nocibioitaliane.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Per poter procedere agli acquisti sul Sito è necessario registrarsi allo stesso. Tutte le altre attività che l’utente può svolgere sul Sito non necessitano invece di registrazione.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite dall’AZIENDA, e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata.
Informazioni per il cliente – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale l’AZIENDA si impegna a consegnare la merce;
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative all’AZIENDA, l’indirizzo geografico, l’indirizzo di posta elettronica.
Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte dell’AZIENDA al CLIENTE di un’e-mail automatica di conferma dell’ordine. La e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, i dettagli prezzi della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente all’AZIENDA eventuali errori o correzioni.
L’AZIENDA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su www.nocibioitaliane.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata dall’AZIENDA, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail. Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine prima della avvenuta spedizione, risolvendo il contratto, l’AZIENDA rimborserà l’importo pagato entro 30 giorni dal giorno in cui ha avuto conoscenza della decisione del cliente di risolvere il contratto.
Per annullare un ordine occorre inviare una e-mail utilizzando l’apposito modulo per contattarci oppure inviando una mail a info@nocibioitaliane.it indicando con esattezza il numero di riferimento dell’ordine da annullare o modificare.
Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente con metodi indicati sul sito al termine della procedura di ordine (circuito paypal, bonifico bancario). In caso di pagamento con il sistema PayPal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio da parte dell’AZIENDA dell’e-mail di conferma ordine.
Coordinate Bancarie per bonifico
Beneficiario: Campana Claudio
Causale: Numero dell’ordine
IBAN: IT30U0306913243100000003788
I Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.nocibioitaliane.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà da parte dell’AZIENDA di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia il costo della merce calcolato sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata dall’AZIENDA al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dall’AZIENDA del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
Spese di spedizione
Consegniamo in tutta Italia con tariffa di €10 e per le isole di €15.
Superata la soglia dei € 90 le spese di trasporto sono gratuite per tutte le regioni italiane, isole escluse.
Consegna all’estero di €20.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:
a) I beni acquistati da parte di un Cliente non consumatore e/o che richiede fattura;
b) I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
c) I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti all’Azienda, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli sopra elencati, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’Azienda, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail info@nocibioitaliane.it, specificando nel dettaglio tutti i dati relativi all’ordine e la problematica rilevata unitamente al materiale fotografico che ne sarà prova.
A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, l’Azienda provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato dall’Azienda stessa. In caso di esercizio del diritto di recesso l’Azienda rimborserà al Cliente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto dell’Azienda di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto che il cliente indicherà nel modulo di reso. Il costo della spedizione del reso è a carico del cliente.
Modalità di consegna
Per ogni ordine effettuato sul sito www.nocibioitaliane.it, l’AZIENDA emette fattura commerciale o comunque da altro documento accompagnatorio e/o da regolare scontrino fiscale.
Il documento fiscale sarà inserito nel pacco in caso di spedizione della merce o consegnato a mano in caso di ritiro della merce in sede. Il documento fiscale conterrà specifica e totale dei prodotti acquistati. Dopo l’emissione del documento fiscale non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nello stesso. Sarà possibile in ogni momento richiedere una copia del documento inviando una richiesta ad info@nocibioitaliane.it.
Privacy
L’AZIENDA procederà al trattamento dei dati personali del Cliente nel rispetto dell’art. 13-14 del GDPR (General Data Protection Regulation) 2016/679 in materia di privacy come precisato in dettaglio nell’informativa nella sezione Privacy, a cui si rimanda per ulteriori informazioni.
Responsabilità
L’AZIENDA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
Le informazioni fornite sul sito www.nocibioitaliane.it sono di natura generale ed a scopo puramente divulgativo, e non possono sostituire in alcun caso il consiglio di un medico abilitato (cioè un laureato in medicina abilitato alla professione), o, nei casi specifici, di altri operatori sanitari (odontoiatri, infermieri, farmacisti, fisioterapisti, e così via). Le nozioni e le eventuali informazioni sui benefici fisici dovuti al consumo dei prodotti descritti all’interno del sito hanno unicamente un fine illustrativo e divulgativo.
Nessuno dei singoli contributori, operatori di sistema, sviluppatori, sponsor dell’Azienda né altre parti connesse ad essa può esser ritenuto responsabile circa i risultati o le conseguenze di un qualsiasi utilizzo o tentativo di utilizzo di una qualsiasi delle informazioni o disinformazioni presenti all’interno del sito www.nocibioitaliane.it. Nulla su www.nocibioitaliane.it può essere interpretato come un tentativo di offrire o rendere un’opinione medica o in altro modo coinvolta nella pratica della medicina.
Forza maggiore
l’AZIENDA farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.
Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà dell’AZIENDA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
Integralità
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
Legge applicabile
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Forlì. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’ODR (Online Dispute Resolution Regulation):
La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell’Art. 14 Par. 1 dell’Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.
